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Introdução Soluções Apoio de RH

Além de buscar soluções sob medida para cada cliente, a MBS Seguros oferece atendimento diferenciado tanto para a empresa como para seus funcionários, com treinamento específico do pessoal envolvido na administração dos planos e suporte de consultores especializados.

DIAGNÓSTICO
Identificação e Definição das necessidades
Levantamento da expectativa em relação ao plano desejado
Avaliação das cláusulas contratuais vigentes e do nível de serviços oferecidos pela operadora atual
Estudo das características do quadro de funcionários
Avaliação das limitações orçamentárias
Avaliação de recursos necessários para operação (exemplo: profissional "in company")
Levantamento dos casos de internação, gravidez, afastamentos e casos importantes

CONSULTORIA
Intermediação com o mercado

Análises comparativas entre as propostas das operadoras consultadas para obter as soluções mais adequadas, considerando:

 Leque de coberturas
 Abrangência das Redes credenciadas
  Níveis e Valores de reembolso
  Nível de fluidez operacional
 Diferenciais de serviços
 Custo por plano
Análise dos critérios de aceitação dos usuários
Oferecer dados para tomada de decisão sobre permanência no plano atual ou migração para outro plano

IMPLANTAÇÃO
 Tratamento das informações necessárias para cadastramento dos usuários
Organização e monitoramento do processo de inclusão e emissão de credenciais
Definição e implementação do processo de comunicação:

 Palestras para os funcionários
  Apresentações customizadas
  Plantões temporários de atendimento
  Profissional in company, se necessário


GESTÃO OPERACIONAL
Movimentação cadastral
Emissão e troca de carteirinha
Prévias e senhas
Reembolso
Faturamento
Envio de relatórios

GESTÃO DE RISCO
Desenvolvimento do mapa gerencial
Análise do perfil de utilização do grupo
Identificação dos desvios de utilização
Correção dos desvios de freqüência nas utilizações
Orientação para utilização dos benefícios
Implantação de políticas de conscientização para utilização racionalizada à utilização, como adoção de franquia e co-participação

Comunicação com os colaboradores

Palestras de conscientização

Programas de prevenção e qualidade de vida


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