Doctor
Quando a falta se faz necessária
Funcionário presente fisicamente, mas não mental e emocionalmente pode significar prejuízo à empresa
Para aqueles que acreditam que os melhores funcionários são aqueles que não faltam nunca, fica o aviso: nem sempre a presença no ambiente de trabalho significa produtividade. O alerta vem do Dr. Alberto Ogata, presidente da Associação Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV) – à qual a MBS Seguros é associada. Batizado de presenteísmo, o ato de estar no trabalho fisicamente, mas não mental ou emocionalmente, é mais comum do que parece e, apesar de soar inofensivo, pode ser bastante prejudicial à empresa. Entenda por quê. Quais são as principais causas do presenteísmo? E quais são as consequências?
Dr. Alberto Ogata – O que causa o presenteísmo é a desmotivação dos funcionários, que não veem nenhum prazer dentro do ambiente de trabalho. No longo prazo, isto pode reverter em um quadro de estresse, acompanhado de sintomas como alterações bruscas de humor, irritabilidade, dores de cabeça constantes, alergias, gastrites, tonturas, náuseas e mal-estar. A principal consequência é a queda significativa de produtividade e a alteração no lucro na empresa, que pode, inclusive, ser pior do que a causada pelo absenteísmo (faltas). Enquanto se perde um funcionário pensante e ativo, outros acabam ficando sobrecarregados para compensar. Como evitar que isso aconteça?
Dr. Alberto Ogata – Inicialmente, temos que fazer o diagnóstico, em geral através de questionários padronizados que permitem estimar horas perdidas por problemas de saúde como alergias, estresse, depressão, enxaquecas, cólicas menstruais, problemas gastrointestinais etc. As ações relacionadas ao presenteísmo devem estar alinhadas com o absenteísmo, evitando-se, por exemplo, que as medidas para reduzir as faltas no trabalho impliquem no comparecimento de funcionários doentes. É importante também avaliar a cultura e o clima organizacionais. Equipes desmotivadas, com problemas de relacionamento ou de liderança produzem aquém de seu potencial.
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