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Um levantamento realizado pela empresa de pesquisas CVA Solutions nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro mostrou que a maioria dos clientes de seguro de automóveis não utilizam os serviços adicionais oferecidos pelas operadoras, como guincho, carro reserva, desconto em estacionamento e reparos residenciais. Das 5.166 pessoas entrevistadas, 69% disseram não ter utilizado nenhum serviço adicional nos últimos 12 meses. Entre os poucos que usaram, apenas 6% optaram por serviços na residência.
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