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Todos que se vêem diante de um diagnóstico grave ou de um tratamento mais delicado que inclua, por exemplo, intervenção cirúrgica, sentem a mesma necessidade: buscar uma segunda opinião. Só que, na maioria das vezes, isso acontece de forma desestruturada.
Sem qualquer orientação profissional, o paciente busca na relação de médicos credenciados pelo plano um nome que lhe soe familiar ou inspire confiança. Não raro, omite a consulta feita anteriormente para não parecer indelicado por questionar a capacidade de um médico. Como resultado, é novamente submetido a exames desagradáveis. E, quando se vê diante de conclusões contraditórias, retorna à estaca zero.
Os médicos, por sua vez, podem, sim, ficar inseguros diante de um diagnóstico. Nestes casos, eles geralmente pedem ajuda a um colega mais conceituado em determinada patologia, a fim de que o parecer seja emitido com maior precisão. Mas seria melhor para todos se a segunda análise fosse feita em um centro de excelência mundial em saúde, não?
É justamente isso que MBS Seguros, em parceria com a WorldCare, oferece aos clientes do módulo Doctor do Programa VivaVida. “A segunda opinião médica é uma prática usual. A diferença é que nós organizamos e centralizamos os exames e as informações para que o histórico do paciente seja avaliado pelos melhores médicos do mundo”, explica o diretor da WorldCare, doutor Ricardo Nabuco, salientando que o novo parecer é emitido por um consórcio de hospitais formados por Duke University, Harvard Medical School e University of California. Para enviar os dados aos Estados Unidos, a WorldCare conta com o apoio da telemedicina, que usa internet, hardwares e softwares de ponta para que as cópias de exames vistos pelos médicos americanos sejam exatamente iguais aos originais.
Para Nabuco, mais do que um diferencial aos clientes do Doctor, a segunda opinião médica tende a ser adotada em breve por todos os planos de saúde interessados em se diferenciar no mercado. “O benefício, hoje, não cobre as grandes massas. Mas, por agregar valor, é uma forte tendência. Para o cliente final, usuário do plano, a vantagem é evidente. Indiretamente, a seguradora também reduz custo ao oferecer diagnósticos e tratamentos mais certeiros, que dispensam exames e internações desnecessários”, aponta.
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