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A principal vantagem de contar com os serviços de uma corretora é ter a tranqüilidade de saber que qualquer questão no relacionamento entre segurado e seguradora será solucionada por profissionais especializados, capazes de sempre inovar para atender às expectativas dos clientes. Foi nisso que apostou recentemente o Grupo Seb do Brasil, maior empresa de eletroportáteis e panelas do mundo, detentora das marcas Arno, Panex, Rochedo, Clock e Penedo.
Até então sem corretora, o grupo chegou ao consenso de que era necessária uma mudança na gestão do benefício saúde. “Entendemos que o desafio era enorme e que precisávamos de um parceiro com know-how na área”, explica o diretor de suprimentos, Norberto Tortorelli Jr.
“O plano oferecido já era muito bom, tanto que foi mantido. O que acontecia era que, no contato direto entre empresa e seguradora, o relacionamento foi se desgastando. É nesses casos que a figura do corretor se faz necessária porque, interagindo bem com um lado e outro, ele fica no front da negociação, sabe evitar os atritos”, complementa João Nercessian, sócio da MBS Seguros.
Assim que a corretora passou a intermediar a relação, uma das primeiras iniciativas foi a de agendar palestras educativas dentro do Grupo Seb. Entre outras coisas, os funcionários serão instruídos a usar corretamente a rede credenciada e a ter parcimônia no emprego da carteirinha.
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