Ana Cláudia, da João Fortes Engenharia

Ana Cláudia Motta da Silva entrou na João Fortes Engenharia no final de 2007 como gerente executiva de gente e gestão com uma grande missão: orquestrar mudanças em uma empresa que trocava de mãos e de cultura. “Era uma empresa familiar. Agora, estamos implementando uma cultura de governança corporativa para aumentarmos nossa competitividade”, resume.

Com graduação em Matemática, MBA em gestão e 16 anos de experiência em empresas de grande porte como IBM, Ambev, CSN e Transpetro, ela foi convidada a fazer parte da João Fortes, participando inclusive do projeto da nova marca e da mudança para a nova sede, na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro.

Após um período inicial de saneamento e organização, Ana assume agora outros desafios, entre os quais o projeto de estruturação de cargos, salários e remuneração variável, e o de comunicação corporativa. Ciente da importância dos benefícios para o bom clima organizacional e para a qualidade de vida dos funcionários, ela estabeleceu prioridades: “Existiam dois pesos e duas medidas. Cesta de Natal, por exemplo, não era para todo mundo. Minha primeira medida foi criar benefícios que abrangessem tanto o corpo executivo quanto o operador, como o plano de saúde. É a velha história: temos que envolver os funcionários para que se sintam verdadeiramente fundamentais ao negócio”, diz, lembrando que agir de maneira contrária é ir na “contramão da evolução”. “Buscar no mercado o que há de mais atualizado em termos de pacotes atrativos para captação e retenção de talentos é um dos maiores desafios da área de RH em qualquer segmento”, afirma. Leia a seguir a entrevista completa.

ENTREVISTA

No segmento de imóveis, especificamente, qual a importância da empresa oferecer bons benefícios?
Ana Cláudia – Com o aumento da competição entre empresas, temos que ter uma maior preocupação com o clima organizacional e implementar um pacote de benefícios mais atrativo, investindo muito na qualidade de vida do profissional. Quando você apresenta um pacote de benefícios diferente, que vai além do que é oferecido pelas outras empresas, as pessoas ficam muito mais motivadas.

Os benefícios também são um diferencial importante na imagem da empresa, não?
Ana Cláudia – Certamente. Uma empresa que tem preocupação em construir um pacote de benefícios atrativo é vista de forma diferenciada no mercado. Quando faço recrutamento, sinto que isso é um incentivo para o candidato querer trabalhar aqui. Já ouvi candidatos dizendo “poxa, o brilho nos teus olhos ao falar da empresa e dos benefícios que estão sendo implementados me motivou a aceitar a vaga”. Eu diria que os benefícios têm um peso próximo a 20% na captação e retenção de talentos.

Pela sua experiência, quais os principais desafios em relação ao gerenciamento de benefícios?
Ana Cláudia – O principal desafio é demonstrar que os ganhos com investimento em benefícios, muitas vezes intangíveis, serão percebidos num maior comprometimento do colaborador em busca dos resultados da companhia, sem considerar a redução dos índices de absenteísmo, o aumento da produtividade etc. Como se trata de uma empresa que está sendo reestruturada, um outro desafio é estabelecer prioridades para uma implementação gradual e consistente de cada benefício. Então, estabeleci prioridades. Primeiro, revi o nosso benefício do vale refeição, depois um plano de saúde que atendesse a todas as camadas da empresa. Também me preocupei em implantar uma cultura que englobasse todos os funcionários. Antes, nem cesta de Natal era para todo mundo.

Ter uma corretora parceira na gestão dos benefícios faz diferença?
Ana Cláudia – Sim, e muita. Na verdade, no processo de concorrência com as corretoras de seguros, alguns pontos foram fundamentais para a tomada de decisão. Em primeiro lugar, a solidez e a experiência técnica dos sócios e consultores. Em segundo, a carteira de clientes. Em terceiro, o cumprimento do prazo às nossas solicitações iniciais. Por fim, o serviço diferenciado de consultoria com atendimento personalizado. Ter uma parceira gerindo o nosso plano de saúde, através dos relatórios gerenciais e de reuniões periódicas, nos ajuda a elaborar programas preventivos de saúde.

Como tem sido a parceria com a MBS?
Ana Cláudia – A parceria com a MBS tem sido excelente, porque é uma consultoria que oferece produtos e serviços personalizados, procurando sempre atender às nossas expectativas e necessidades. O que mais me chamou a atenção na MBS Seguros foi o Programa VivaVida. Eu não queria uma corretora apenas, mas uma consultoria. E é o que tenho. A implantação do mapeamento de riscos (módulo Doctor do Programa VivaVida) é muito importante para o nosso segmento, porque lidamos com gente de obra, que precisa de mais orientação para cuidar da própria saúde e de incentivo para realizar os exames básicos. O módulo de entretenimento (Family), que também queremos implantar, possibilitará que a família do funcionário se aproxime da empresa. Tenho a característica pessoal de ser perfeccionista e afirmo que todos os trabalhos foram conduzidos de forma profissional, com visitas semanais para esclarecimentos e soluções desenhadas caso a caso.

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