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| Cláudia Machado de Luca |
Em 1993, Cláudia Machado de Luca – então conhecida apenas como Cláudia Machado, seu nome de solteira – se formava em administração pela conceituada Fundação Getúlio Vargas (FGV) de São Paulo. E, naquele mesmo ano, implementava um novo conceito no mercado brasileiro de seguros: juntamente com mais dois sócios, montava a Providence, uma corretora especializada em benefícios para clientes empresariais, com foco na prestação constante de serviços de gestão. Nos últimos dois anos, atuou como diretora de benefícios da Lazam-MDS. E agora, desde o início de maio, Cláudia é a mais nova diretora executiva da MBS Seguros. Aqui, ela fala sobre sua carreira, o mercado de seguros e suas expectativas nesta nova fase. Confira.
MBS – O que a atraiu para a MBS Seguros?
Cláudia Machado de Luca – Estou voltando a atuar em uma corretora especializada em benefícios, em processo acelerado de crescimento e com muito foco em serviços de gestão. Na MBS, a proximidade com os clientes é muito grande, o que me agrada muito. MBS – Em sua opinião, quais são os principais diferenciais da MBS?
Cláudia – A MBS tem uma visão ampla sobre o que significa trabalhar com benefícios, com total consciência de que não existe uma solução única para todos os clientes. Além de manter a isenção na escolha das operadoras e de trabalhar com transparência, é uma corretora que não se limita a vender produtos, mas que também se ocupa com a gestão dos benefícios – inclusive com toda a burocracia envolvida –, deixando mais tempo para o RH do cliente cuidar de seus funcionários. E mais: tem um importante trabalho de gerenciamento de risco, com acompanhamento constante a fim de evitar reajustes e, até mesmo, de gerar economia para o cliente. Por fim, a MBS se preocupa com o bem-estar dos funcionários de seus clientes – o que fica claro pelo Viva Vida, sem dúvida o mais completo programa de qualidade de vida disponível no mercado.
MBS – Quais são suas expectativas nesta nova fase?
Cláudia – Com minha experiência de mais de 15 anos em benefícios e com meu conhecimento de mercado, pretendo contribuir para que os clientes da MBS estejam cada vez mais satisfeitos e para que, desta forma, possamos continuar crescendo. Estou muito feliz por fazer parte de uma estrutura tão inovadora e, ao mesmo tempo, tão sólida.
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