Case

Com graduação em Matemática, MBA em gestão e 16 anos de experiência em empresas de grande porte como IBM, Ambev, CSN e Transpetro, ela foi convidada a fazer parte da João Fortes, participando inclusive do projeto da nova marca e da mudança para a nova sede, na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro.

Após um período inicial de saneamento e organização, Ana assume agora outros desafios, entre os quais o projeto de estruturação de cargos, salários e remuneração variável, e o de comunicação corporativa. Ciente da importância dos benefícios para o bom clima organizacional e para a qualidade de vida dos funcionários, ela estabeleceu prioridades: “Existiam dois pesos e duas medidas. Cesta de Natal, por exemplo, não era para todo mundo. Minha primeira medida foi criar benefícios que abrangessem tanto o corpo executivo quanto o operador, como o plano de saúde. É a velha história: temos que envolver os funcionários para que se sintam verdadeiramente fundamentais ao negócio”, diz, lembrando que agir de maneira contrária é ir na “contramão da evolução”. “Buscar no mercado o que há de mais atualizado em termos de pacotes atrativos para captação e retenção de talentos é um dos maiores desafios da área de RH em qualquer segmento”, afirma. Leia a seguir a entrevista completa.

No segmento de imóveis, especificamente, qual a importância da empresa oferecer bons benefícios?
Ana Cláudia – Com o aumento da competição entre empresas, temos que ter uma maior preocupação com o clima organizacional e implementar um pacote de benefícios mais atrativo, investindo muito na qualidade de vida do profissional. Quando você apresenta um pacote de benefícios diferente, que vai além do que é oferecido pelas outras empresas, as pessoas ficam muito mais motivadas.

Os benefícios também são um diferencial importante na imagem da empresa, não?
Ana Cláudia – Certamente. Uma empresa que tem preocupação em construir um pacote de benefícios atrativo é vista de forma diferenciada no mercado. Quando faço recrutamento, sinto que isso é um incentivo para o candidato querer trabalhar aqui. Já ouvi candidatos dizendo “poxa, o brilho nos teus olhos ao falar da empresa e dos benefícios que estão sendo implementados me motivou a aceitar a vaga”. Eu diria que os benefícios têm um peso próximo a 20% na captação e retenção de talentos.

Pela sua experiência, quais os principais desafios em relação ao gerenciamento de benefícios?
Ana Cláudia – O principal desafio é demonstrar que os ganhos com investimento em benefícios, muitas vezes intangíveis, serão percebidos num maior comprometimento do colaborador em busca dos resultados da companhia, sem considerar a redução dos índices de absenteísmo, o aumento da produtividade etc. Como se trata de uma empresa que está sendo reestruturada, um outro desafio é estabelecer prioridades para uma implementação gradual e consistente de cada benefício. Então, estabeleci prioridades. Primeiro, revi o nosso benefício do vale refeição, depois um plano de saúde que atendesse a todas as camadas da empresa. Também me preocupei em implantar uma cultura que englobasse todos os funcionários. Antes, nem cesta de Natal era para todo mundo.

Ter uma corretora parceira na gestão dos benefícios faz diferença?
Ana Cláudia – Sim, e muita. Na verdade, no processo de concorrência com as corretoras de seguros, alguns pontos foram fundamentais para a tomada de decisão. Em primeiro lugar, a solidez e a experiência técnica dos sócios e consultores. Em segundo, a carteira de clientes. Em terceiro, o cumprimento do prazo às nossas solicitações iniciais. Por fim, o serviço diferenciado de consultoria com atendimento personalizado. Ter uma parceira gerindo o nosso plano de saúde, através dos relatórios gerenciais e de reuniões periódicas, nos ajuda a elaborar programas preventivos de saúde.

Como tem sido a parceria com a MBS?
Ana Cláudia – A parceria com a MBS tem sido excelente, porque é uma consultoria que oferece produtos e serviços personalizados, procurando sempre atender às nossas expectativas e necessidades. O que mais me chamou a atenção na MBS Seguros foi o Programa VivaVida. Eu não queria uma corretora apenas, mas uma consultoria. E é o que tenho. A implantação do mapeamento de riscos (módulo Doctor do Programa VivaVida) é muito importante para o nosso segmento, porque lidamos com gente de obra, que precisa de mais orientação para cuidar da própria saúde e de incentivo para realizar os exames básicos. O módulo de entretenimento (Family), que também queremos implantar, possibilitará que a família do funcionário se aproxime da empresa. Tenho a característica pessoal de ser perfeccionista e afirmo que todos os trabalhos foram conduzidos de forma profissional, com visitas semanais para esclarecimentos e soluções desenhadas caso a caso.

Saúde

Quem não sofre de alergia certamente conhece alguém que, vira e mexe, é acometido por este mal. As estatísticas não são oficiais, mas assustam mesmo assim: entre 35% e 45% das pessoas já têm algum tipo de reação alérgica, e 90% possivelmente virão a desenvolver alguma ao longo da vida.

Como explica o alergologista dr. Hélio Schainberg, a alergia é algo imponderável, que pode ocorrer a qualquer um, a qualquer momento. Entenda mais sobre o tema:

O que é alergia?
Dr. Hélio Schainberg – É a conseqüência de uma resposta imunológica exagerada a um alérgeno, em geral uma proteína (como alimentos, pêlos e descamação animal, ácaros da poeira etc) ou um produto químico (medicamentos, corantes, conservantes etc). Geralmente, ela é desencadeada pela produção excessiva de um anticorpo chamado de imunoglobulina E (IgE).

Por que algumas pessoas desenvolvem alergias e outras não?
Dr. Hélio Schainberg – Há uma predisposição genética para a maior parte das condições alérgicas. As mais previsíveis são rinite, asma, dermatite e alergia alimentar. Porém, existem também as alergias adquiridas (a medicamentos e outros químicos, por exemplo), o que torna o reconhecimento destas patologias algo imponderável.

Do que as pessoas mais têm alergia?
Dr. Hélio Schainberg – No grupo das alergias respiratórias (rinite e asma), de ácaros da poeira, pêlos e pele de animais, e fungos (mofo). Dentre os alimentos, de amendoim, leite e frutos do mar. Dos medicamentos, de penicilina e derivados, anti-inflamatórios não-hormonais e analgésicos. E, dentre os insetos, de abelhas, formigas, pulgas e mosquitos em geral.

Alergia tem algo a ver com intolerância ou efeitos colaterais?
Dr. Hélio Schainberg – Não. Os efeitos colaterais e as intolerâncias são entidades completamente diferentes tanto na causa como no efeito.

Que tipos de sintoma justificam a suspeita de alergia?
Dr. Hélio Schainberg – Os sintomas das alergias são muito diversos entre si. Urticária, dermatite, cólicas, falta de ar, coriza, congestão nasal, conjuntivite, diarréia, inchaços (edemas) e coceiras são algumas das conseqüências. Diante da suspeita, um médico sempre deverá ser consultado. Pode ser um alergologista geral, um clínico geral, um dermatologista, um pneumologista ou um otorrinolaringologista.

Como é possível detectar o tipo de alergia?
Dr. Hélio Schainberg – Deve ser levantado o histórico clínico completo e, para tanto, é absolutamente necessário que o paciente seja preciso em suas afirmações sobre os sintomas e a cronologia da doença, bem como sobre as suspeitas em relação a possíveis alérgenos. Há também exames secundários, como testes cutâneos de puntura, intradérmicos e de contato, além de exames de sangue.

A alergia é sempre uma resposta imediata do organismo?
Dr. Hélio Schainberg – Em geral são respostas imediatas. Algumas alergias a medicamentos e alimentos podem ser mais tardias, geralmente dentro de horas.

Há alguma maneira de acabar com uma alergia? Ou só é possível evitar as crises?
Dr. Hélio Schainberg – Até o momento, a alergia não tem cura através de tratamento. Uma forma elegante de “acabar” com ela seria deixar de entrar em contato com o alérgeno. Por exemplo, quem tem alergia a camarão não deve ingerir esse alimento.

É possível que a pessoa desenvolva uma rejeição que antes não existia?
Dr. Hélio Schainberg – Sim, uma pessoa pode se tornar sensível a um alérgeno com o qual já tenha entrado em contato no passado. Por uma alteração de função (seja gastrointestinal, hepática ou de qualquer outro órgão), o alérgeno já contatado pode ter sido absorvido ou metabolizado de forma alterada, não provocando reação.

É preciso aprender a conviver com a alergia?
Dr. Hélio Schainberg – As alergias são permanentes. Porém, com as medicações e em alguns casos com vacinas dessensibilizantes, pode-se ter uma ótima qualidade de vida. Acredito que aprender a conviver com ela não seja, em pleno século 21, uma decisão inteligente.

Existem graus de periculosidade entre as alergias?
Dr. Hélio Schainberg – As alergias a insetos picadores (abelha, vespa, marimbondo e formiga) são, a meu ver, as situações mais perigosas.

Dr. Hélio Schainberg é médico credenciado pela Lincx Serviços de Saúde. Contato: (11) 3473-1836.

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Perder sete quilos e ganhar condicionamento físico em apenas três meses exige dedicação e disciplina, mas também uma orientação correta. Gerente de vendas da Galderma, Silvério S. Freire corria por conta própria, mas sentia que o desgaste do organismo era muito grande. Foi quando decidiu ingressar no Programa VivaVida da MBS Seguros.

Desde julho, ele participa do módulo Training; e, desde agosto, passou a adotar também os cardápios do Nutri. “Meus treinos não eram produtivos nem tinham qualidade. Eu participava de provas de 10 quilômetros, mas ficava muito cansado. Hoje, meu tempo é de 58’44”, mas o importante é que não sinto dores pelo corpo. Volto a treinar normalmente no dia seguinte”, conta.

Os benefícios pessoais são evidentes: “Aumenta a disposição, melhora o humor, eu durmo melhor e fiz um círculo de amizades que tem os mesmos interesses”, diz. Mas Silvério enxerga ganhos também profissionais. “Como líder de uma equipe, preciso demonstrar que cuido de mim. Isso dá segurança e um bom exemplo aos funcionários. Havia uma pessoa sedentária em minha equipe que já está participando de provas. E fui eu que a motivei.”

Ele admite que, no começo, é normal bater um desânimo, mas que vale a pena insistir. “Quantos objetivos temos na vida? Temos que ir atrás sempre. Após a segunda semana de treino não existe mais preguiça, porque a satisfação proporcionada pela endorfina que o corpo libera é maravilhosa. Se não me controlar, corro até nos dias de folga”.

Silvério corre, religiosamente, cinco vezes por semana. Quando viaja, leva a planilha de treinamento e logo arranja onde se exercitar. “É uma das vantagens do programa. Podemos adequá-lo a qualquer lugar”, afirma.

Com o Nutri, ele revela que ainda tem “fugido” do cardápio umas duas vezes por semana – ok, ninguém é de ferro. Mas, mesmo assim, os resultados têm sido satisfatórios. “Não passo fome. Muito pelo contrário. Sinto bem-estar o dia todo”, conta, prometendo ser mais disciplinado com a alimentação.