A MBS Seguros contratou este mês o Dr. Victor S. Tanaka como diretor médico, cargo criado pela corretora com o objetivo de aprimorar o atendimento aos clientes de benefício saúde. Tanaka, que é médico pediatra formado pela Universidade de São Paulo (USP), com MBA em Gestão de Saúde pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e anos de experiência na Medial Saúde, atuará como interface médica entre os clientes e as operadoras a fim de potencializar o uso do plano. “Ter uma pessoa com esta experiência é fundamental para nossa evolução no auxílio aos clientes no que se refere à utilização do plano, análise técnica de sinistros e negociações de reajuste com as operadoras”, afirma João Herreros, sócio-diretor da MBS.

O novo diretor médico inicialmente fará análises técnicas e detalhadas do perfil de utilização dos planos empresariais. “Vamos conferir como está a saúde das empresas. Compreendendo o motivo dos problemas, proporemos formas de melhorá-la”, explica Tanaka. A partir dos dados obtidos, será possível avaliar se a apólice está adequada ao cliente. “Se uma pessoa está usando o plano em excesso, pode ser um sinal de que sua saúde, sua produtividade e sua satisfação pessoal estão baixas”, afirma.

Além de adequações nos planos, serão oferecidos programas de saúde e qualidade de vida in loco, personalizados para cada cliente e desenhados com base nos resultados da avaliação.

Caso a caso
Outra tarefa do médico será acompanhar casos mais graves de saúde. Ele funcionará como um “tradutor”, explicando a doença ao paciente e à empresa e assegurando o melhor atendimento médico e hospitalar possível.

Capacitação
O diretor médico – que também é professor de gestão de benefício saúde na FGV – ministrará uma série de cursos, num modelo de educação continuada, voltados para todos os funcionários da MBS. “Com o nivelamento técnico de nossa equipe, buscamos ainda mais a excelência na área operacional”, justifica Herreros.

A consultoria Taler realizou em abril uma palestra sobre orçamento familiar e planejamento financeiro para cerca de 40 funcionários da empresa de gestão de benefícios Unik, cliente da MBS Seguros que aderiu ao módulo Invest do Programa VivaVida. “A resposta dos funcionários foi muito positiva, principalmente por causa da planilha enviada após a palestra”, afirma Tereza Cristina Santos, coordenadora de Recursos Humanos da Unik.

Um dos funcionários que escreveram para Tereza elogiando a iniciativa foi o assessor comercial Marcos Keniti Kitazawa. Aos 30 anos e casado há dois, ele afirma não ter tempo para planejar o orçamento. “O meu problema é que não conseguia me programar para que o salário durasse até o final do mês”, conta. Por isso, achou interessante descobrir formas práticas de enxugar os gastos e investir um pouco todo mês, criando, assim, uma nova fonte de renda.

Para Kitazawa, o destaque foi a questão da aposentadoria. “A palestra realmente abriu meus olhos”, diz. “Eu pensava que aposentadoria era sinônimo de plano de pensão, mas descobri que há várias maneiras de investir para colher no futuro.” A lição foi aprendida e Kitazawa agora está fazendo a lição de casa: já conversou com a esposa e aproveitará suas férias para pesquisar opções de investimento ideais para sua situação financeira.

Todos que se vêem diante de um diagnóstico grave ou de um tratamento mais delicado que inclua, por exemplo, intervenção cirúrgica, sentem a mesma necessidade: buscar uma segunda opinião. Só que, na maioria das vezes, isso acontece de forma desestruturada.

Sem qualquer orientação profissional, o paciente busca na relação de médicos credenciados pelo plano um nome que lhe soe familiar ou inspire confiança. Não raro, omite a consulta feita anteriormente para não parecer indelicado por questionar a capacidade de um médico. Como resultado, é novamente submetido a exames desagradáveis. E, quando se vê diante de conclusões contraditórias, retorna à estaca zero.

Os médicos, por sua vez, podem, sim, ficar inseguros diante de um diagnóstico. Nestes casos, eles geralmente pedem ajuda a um colega mais conceituado em determinada patologia, a fim de que o parecer seja emitido com maior precisão. Mas seria melhor para todos se a segunda análise fosse feita em um centro de excelência mundial em saúde, não?

É justamente isso que MBS Seguros, em parceria com a WorldCare, oferece aos clientes do módulo Doctor do Programa VivaVida. “A segunda opinião médica é uma prática usual. A diferença é que nós organizamos e centralizamos os exames e as informações para que o histórico do paciente seja avaliado pelos melhores médicos do mundo”, explica o diretor da WorldCare, doutor Ricardo Nabuco, salientando que o novo parecer é emitido por um consórcio de hospitais formados por Duke University, Harvard Medical School e University of California. Para enviar os dados aos Estados Unidos, a WorldCare conta com o apoio da telemedicina, que usa internet, hardwares e softwares de ponta para que as cópias de exames vistos pelos médicos americanos sejam exatamente iguais aos originais.

Para Nabuco, mais do que um diferencial aos clientes do Doctor, a segunda opinião médica tende a ser adotada em breve por todos os planos de saúde interessados em se diferenciar no mercado. “O benefício, hoje, não cobre as grandes massas. Mas, por agregar valor, é uma forte tendência. Para o cliente final, usuário do plano, a vantagem é evidente. Indiretamente, a seguradora também reduz custo ao oferecer diagnósticos e tratamentos mais certeiros, que dispensam exames e internações desnecessários”, aponta.

O câncer de mama e o do colo do útero estão entre os de maior incidência nas mulheres. O primeiro é o que causa mais mortes entre as brasileiras e, de acordo com estimativas do Instituto Nacional de Câncer (Inca), deve ter 49.400 mil novos casos no País este ano. Já o câncer do colo do útero mata cerca de 230 mil mulheres anualmente no mundo e, em 2008, deve ter mais de 18 mil novos casos no Brasil.

Os números são assustadores, mas também há uma boa notícia: quanto mais cedo a doença for detectada, maior a chance de sobrevivência. Por isso, é essencial realizar os exames preventivos com freqüência – além de, claro, manter hábitos saudáveis como não fumar e não beber, fazer exercícios, ter uma dieta equilibrada e praticar sexo seguro.

Mama
O câncer de mama é o segundo tipo mais freqüente no mundo e afeta principalmente as mulheres, com efeitos psicológicos muito graves. Relativamente raro antes dos 35 anos, sua incidência aumenta rapidamente após esta idade. O histórico familiar corresponde a cerca de 10% do total de casos, mas um dos principais fatores de risco é a idade. Poucos sabem, mas a ingestão de álcool – mesmo que em quantidade moderada – aumenta a probabilidade de desenvolvimento do câncer. Já a relação entre o uso de pílula anticoncepcional e o câncer de mama ainda é controversa.

Nódulo, tumor e dores no seio são sintomas da doença, assim como alterações na textura da pele e nódulos na axila. Apesar do incentivo ao auto-exame como um processo de conhecimento do próprio corpo, o Ministério da Saúde considera que o exame clínico (apalpamento feito por médico ou enfermeira) e a mamografia (raio X específico para as mamas) são as formas mais eficazes de detecção. Até os 35 anos, recomenda-se o exame clínico anualmente; depois desta idade, o ideal é complementá-lo com a mamografia. O diagnóstico definitivo é feito com biópsia.

Colo do útero
Mais de 90% dos casos de câncer do colo do útero são causados por infecção do vírus do papiloma humano (HPV), cuja principal forma de transmissão é pela relação sexual. Portanto, a primeira forma de prevenção deste tipo de câncer é o uso de preservativo. Além disso, o tabagismo, o início precoce da vida sexual, a higiene íntima e o uso prolongado de contraceptivos orais também estão entre os fatores de risco.

A detecção da chamada lesão precursora e o diagnóstico precoce do câncer do colo do útero são essenciais na sobrevivência da paciente. É aí que entra um velho conhecido da maioria das mulheres: o exame citopatológico, ou Papanicolau. Segundo o Inca, toda mulher que tem ou teve relação sexual deve realizar o exame anualmente, principalmente se tiver entre 25 e 59 anos de idade.

Há diversos tipos do vírus, e a maioria tem baixo teor oncogênico – provocam lesões, como verrugas, e não tumores malignos. O HPV 16 e o 18 são os principais responsáveis pelo câncer. Recentemente, foi lançada a vacina contra estes dois tipos e contra o 6 e o 11 – que também costumam aparecer nos tumores malignos. É importante lembrar que a vacinação não abrange todos os tipos de HPV, então deve-se continuar com a prevenção e os exames.

As funcionárias da MBS Seguros vestem novos uniformes

Com a evolução da MBS, o escritório de São Paulo foi reformado e ampliado. A empresa conta agora com 62 funcionários em suas três unidades